Toda empresa já viveu esta reunião: o comercial apresenta um número de vendas, o financeiro outro, e metade do tempo é gasta descobrindo por que eles não batem. Quase sempre, os dois estão certos, só que medindo coisas diferentes.
O que é um dicionário de métricas
É um documento, ou uma ferramenta, que define cada indicador importante da empresa de forma única: nome, fórmula, fonte de dados, filtros, periodicidade e responsável.
Exemplo
Receita líquida de vendas
- Definição: valor faturado menos devoluções, descontos concedidos e impostos sobre venda.
- Fonte: tabela oficial de faturamento do ERP.
- Inclui: vendas de todos os canais. Exclui: transferências entre filiais.
- Data de referência: data de emissão da nota.
- Responsável: controladoria.
Como montar
- Liste as 20 métricas mais usadas pela diretoria. Não tente começar por 200.
- Reúna quem calcula cada uma e registre as diferenças.
- Decida a definição oficial com um responsável do negócio.
- Implemente no BI: a métrica é calculada uma vez, em um lugar, e reutilizada em todos os relatórios.
- Publique e mantenha: mudanças de definição passam por aprovação e ficam registradas.
Por que isso importa ainda mais agora
Assistentes e agentes de IA que respondem perguntas sobre dados precisam saber o que cada termo significa na sua empresa. Sem essa camada de significado, a IA entrega números que parecem certos, mas não batem com o relatório oficial. O dicionário de métricas é, na prática, a base da camada semântica que as grandes plataformas de dados estão promovendo.
